Fragen zu Ihrer Jahresrechnung

Mitte Januar erhalten über 70.000 Kundinnen und Kunden gleichzeitig ihre Jahresverbrauchsabrechnung für 2022. Unsere Verbrauchsabrechnung steht Ihnen hier gerne telefonisch oder per E-Mail für Rückfragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Aufgrund der hohen Kundenzahl kann es jedoch zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen. Wenn es Ihnen möglich ist, würden wir uns freuen, wenn Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen oder einfach an Ihre zuständige Mitarbeiterin oder Ihren zuständigen Mitarbeiter eine E-Mail schreiben. Die Kontakdaten finden Sie oben auf Ihrer Abrechnung. Wir versuchen diese schnellstmöglich zu beantworten.
Im Dezember haben wir die Preisänderungen, die auf unsere Kundschaft zukommen wird, über die Presse und unsere Webseite angekündigt und ausführlich erklärt. Hier geht es direkt zu dem Artikel und hier zu den meist gestellten Fragen; vielleicht finden Sie dort bereits zufriedenstellende Antworten. Falls nicht, freuen wir uns über Ihre Mail und bitten um ein wenig Geduld! 

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